TÉCNICAS ASERTIVAS PARA AFRONTAR CONFLICTOS INTERPERSONALES

La asertividad es un fenómeno complejo compuesto por elementos cognitivo-conductuales que nos permiten comunicarnos con el entorno de una forma clara y eficiente, pero también con empatía y respeto. Ambos componentes son igualmente relevantes, puesto que antes de aplicar las estrategias concretas a nivel comportamental (postura, lenguaje corporal, respuestas verbales, etc.) conviene familiarizarse con este […]